Soru & Yanıt Arşivi

Çorlu & Tekirdağ Bilgi Bankası

Site ve apartman yönetimine dair en çok sorulan sorular, Kat Mülkiyeti Kanunu çerçevesinde profesyonel yanıtlarla.

Kategoriye Git

Hukuk & Kat Mülkiyeti Kanunu

10 Soru
Komşumuzun bitmek bilmeyen gürültüsü ve yüksek sesli ev partileri için site yönetimi yasal olarak ne yapabilir?

Kat Mülkiyeti Kanunu (KMK) Madde 18 uyarınca, bağımsız bölüm sakinleri ahlak kurallarına uymak ve birbirini rahatsız etmemekle karşılıklı olarak yükümlüdür. ProKent olarak bu tür krizlerde şu resmi adımları işletiyoruz:

  • Yazılı İkaz: Gürültü kaynağı olan daireye yönetim planı ve kanun maddeleri hatırlatılarak resmi uyarı yazısı tebliğ edilir.
  • Resmi Tutanak: Gürültünün devam ettiği saatlerde site güvenliği ve teknik personeli eşliğinde durum yerinde tespit edilerek resmi tutanak altına alınır.
  • Hukuki İhtar: Sorunun süreklilik arz etmesi halinde, apartman/site yönetim kurulu kararıyla noter kanalıyla hukuki ihtarname çekilmesi sağlanır.

Sorunun çözülmemesi durumunda kat maliklerimiz, Çorlu, Çerkezköy veya Silivri Sulh Hukuk Mahkemelerine başvurarak "Gürültünün ve Rahatsızlığın Önlenmesi" davası açabilirler. ProKent, mahkemeye sunulacak tüm tutanak, kamera kaydı ve delil niteliğindeki belgeleri eksiksiz şekilde hazırlar.

Ortak alanların (koridorlar, sığınak, yangın merdivenleri) kişisel eşyalarla işgal edilmesi durumunda yasal süreç nasıl işler?

KMK Madde 16'ya göre kat malikleri, anagayrimenkulün bütün ortak yerlerinde, arsa payları oranında ortak mülkiyet hükümlerine göre kullanma hakkına sahiptir. Hiçbir sakin ortak alanları (ayakkabılık, bisiklet, eski eşya, saksı vb. koyarak) kendi kişisel alanı gibi kapatamaz.

Çorlu ve Tekirdağ'daki sitelerde ProKent yönetim sisteminde ortak alan ihlalleri kamera ve saha denetimleriyle anında tespit edilir. İlgili sakine eşyalarını kaldırması için 3 iş günü süre tanınan bir bildirim yapılır. Süre sonunda kaldırılmayan ve geçişi engelleyen eşyalar, yangın yönetmeliği ve iş güvenliği kuralları gereğince yönetimce tahliye edilerek depolanır. İnatçı işgallerde Sulh Hukuk Mahkemesi üzerinden "Müdahalenin Men-i" davası açılması için hukuki süreç başlatılır.

Çorlu Önerler gibi villa sitelerinde, bir malikin yönetimden izin almadan peyzajı değiştirmesi veya dış cephe rengini boyaması yasal mıdır?

Özellikle Çorlu Önerler bölgesi gibi estetik bütünlüğün ve mimari değerin yüksek olduğu lüks villa sitelerinde bu durum kesin kurallara bağlıdır. KMK Madde 19 açıkça belirtir: "Kat maliklerinden biri, bütün kat maliklerinin beşte dördünün yazılı rızası olmadıkça anagayrimenkulün ortak yerlerinde inşaat, onarım ve tesisler yapamaz; dış cephe rengini değiştiremez."

Villa sitelerinde dış cepheler, ortak yeşil alanlar ve bahçe duvarları mimari projenin bir parçasıdır ve ortak alan statüsündedir. ProKent olarak, sitenin genel estetik yapısını, marka değerini ve düzenini korumak adına projenin dışına çıkan tüm izinsiz müdahaleleri (izinsiz çardak yapımı, dış cephe rengini değiştirme, ortak peyzajı bozma) derhal durdurur, eski hale getirilmesi için yasal süre tanırız.

Evcil hayvan besleyen sakinlerin ortak alanlardaki sorumlulukları nelerdir? Yönetim evcil hayvanı siteden tahliye edebilir mi?

Hayvanları Koruma Kanunu kapsamında evcil hayvan beslemek yasal bir haktır. Ancak KMK Madde 18 gereği komşuları rahatsız edecek düzeyde gürültü, koku veya güvenlik riski oluşturulmaması şarttır. En önemli hukuki dayanak Sitenin Yönetim Planı'dır.

Tekirdağ genelindeki yönetim planlarında hayvan beslemedeki temel hukuki dayanak bu plandır. Yönetim planında yasak yoksa, hayvanın ortak alanlarda tasmasız gezdirilmesi, çevreye zarar vermesi veya saldırgan davranışlar sergilemesi durumunda ProKent teknik ve idari tutanak tutar. Sorun çözülmezse Sulh Hukuk Mahkemesi'ne başvurularak rahatsızlığın giderilmesi veya hayvanın tahliyesi talep edilir.

Site içinde ortak otopark kullanım kurallarına uymayan, başka dairelerin haklarını gasp eden sakinlere yasal yaptırım uygulanabilir mi?

Otoparklar anagayrimenkulün ortak alanlarıdır. Bir dairenin birden fazla araç park ederek diğer sakinlerin park hakkını engellemesi veya misafir otoparkını sürekli işgal etmesi açıkça KMK Madde 18 (Dürüstlük ve karşılıklı rahatsız etmeme yükümlülüğü) ihlalidir.

Çorlu'da yönettiğimiz büyük sitelerde plaka tanıma sistemleri veya etiketlerle denetim yapılır. Kuralları ihlal eden araçlar tespit edilerek uyarı iletilir. İhlalin sürekliliği halinde yönetim planında belirlenen "Ortak Alan İhlal Cezası" uygulanır ve Sulh Hukuk Mahkemesinden otopark kullanım düzeninin hakim müdahalesiyle tespiti istenir.

Site Kat Malikleri Kurulu (Genel Kurul) kararlarına itiraz etmek ve kararın iptalini istemek için yasal süre ve usul nedir?

KMK Madde 33 uyarınca, genel kurul kararlarına karşı iptal davası açma süreleri şöyledir:

  • Toplantıya Katılanlar İçin: Aykırı oy kullanıp şerh düşenler 1 ay içinde,
  • Toplantıya Katılmayanlar İçin: Kararın tebliğinden itibaren 1 ay, her halükarda toplantıdan itibaren 6 ay içinde dava açabilirler.

Silivri ve Çerkezköy'deki sitelerimizde ProKent, kurulların yasal risklerini sıfıra indirmek için çağrı usullerini ve karar defterlerini milimetrik yasal titizlikle yönetir.

Bir kat maliki, kendi balkonunu cam balkonla kapatmak veya panjur taktırmak için yönetimden izin almak zorunda mıdır?

Yargıtay'a göre, cam balkon yaptırmak dış cephe görünümünü değiştiren bir müdahaledir. KMK Madde 19 uyarınca, dış cephede yapılacak bu tür değişiklikler için tüm kat maliklerinin beşte dördünün (%80) yazılı rızası şarttır.

Çorlu ve Tekirdağ'daki apartman projelerinde ProKent, dış cephe bütünlüğünü korumak adına genel kurulda onaylanmış standart profil ve renklerin dışındaki tüm kaçak uygulamalara müdahale eder, eski hale getirilmesi için yasal süreç işletir.

Ortak alanlarda güvenlik kamerası bulundurulması yasal mıdır? KVKK ihlali sayılır mı?

Kameraların kurulabilmesi için Kat Malikleri Kurulu'nda karar alınmış olması gerekir. Çerkezköy ve Silivri'deki sitelerimizde ProKent, KVKK uyumuna azami dikkat eder; kameralar daire kapılarını/pencerelerini asla göremez.

Site girişlerinde "Bu alan 7/24 kamera ile izlenmektedir" ibareli aydınlatma tabelaları bulundurulur ve kayıtlar yalnızca yetkili sistem yöneticisi tarafından yasal süreler dahilinde şifreli olarak saklanır.

Bir kat maliki mülkünü günübirlik veya haftalık olarak (Airbnb vb.) kiraya verebilir mi?

Konutların Günübirlik Kiralanmasına İlişkin Kanun ve KMK gereği, bu kiralama için aynı binadaki tüm kat maliklerinin oy birliği (%100) şarttır. Tek bir malikin bile rızası yoksa kiralama yapılamaz.

Tekirdağ genelinde bu konuyu sıkı denetleriz. Oy birliği onayı olmadan, kimlik bildirim sistemi (KBS) kaydı yapılmadan işletilen daireleri kolluk kuvvetlerine ve vergi dairesine bildirerek yasal süreci başlatırız.

Yönetim Planı nedir, neden önemlidir ve değiştirilmesi için kat maliklerinin ne kadarlık çoğunluğu gerekir?

Yönetim Planı, sitenin "Anayasası"dır ve tapuda tescillidir. KMK Madde 28 uyarınca, planın değiştirilebilmesi için sitedeki tüm kat maliklerinin beşte dördünün (%80) olumlu oyu şarttır.

Çorlu, Çerkezköy, Silivri ve Tekirdağ'daki sitelerimizde ProKent, günümüz ihtiyaçlarına cevap vermeyen yönetim planlarının güncellenmesi için yasal taslaklar hazırlar ve genel kurullarda oylama süreçlerini profesyonelce yönetir.

Aidat, Finans & Hesap Yönetimi

10 Soru
Aidatını veya ortak gider payını ödemeyen sakinlere karşı gecikme tazminatı ve yasal icra süreci nasıl uygulanır?

Kat Mülkiyeti Kanunu Madde 20 uyarınca, ortak gider payını zamanında ödemeyen kat maliki, geciktiği her gün için aylık %5 oranında gecikme tazminatı ödemekle yükümlüdür.

Çorlu'da yönettiğimiz sitelerde ProKent finansal yönetiminde süreç şöyledir:

  • Son ödeme tarihinden itibaren hatırlatma SMS ve e-postaları iletilir.
  • Gecikme 30 günü aştığında resmi ihtarname gönderilir.
  • Ödeme yapılmazsa hukuk departmanımızca İcra Müdürlüğü kanalıyla ilamsız icra takibi başlatılır. Avukatlık ve icra masrafları da borçlu malike yükletilir.
Çerkezköy gibi sanayi bölgelerinde, çok bloklu sitelerde aidatlar hangi kriterlere göre belirlenir?

Aidatlar, yıllık "İşletme Projesi"ne göre belirlenir. KMK Madde 20'ye göre;

  • Kapıcı, bekçi, bahçıvan gibi personel giderleri eşit,
  • Ortak alan bakım, onarım, sigorta ve temizlik giderleri ise arsa payı oranında paylaştırılır.

ProKent, Çerkezköy gibi büyük sitelerin tüm teknik ihtiyaçlarını (jeneratör, hidrofor, güvenlik vb.) önceden hesaplar, şeffaf bir işletme projesi hazırlar ve maliklere tebliğ ederek kesinleştirir.

Kumbağ, Yeniçiftlik gibi yazlık sitelerde kışın mülkü kullanmayanlar aidat ödemek zorunda mıdır?

Evet, zorunludur. KMK Madde 20/c uyarınca kat malikleri, tesisten faydalanmadığını veya kışın oturmadığını ileri sürerek aidat ödemekten kaçınamaz.

Silivri bölgesindeki yazlık sitelerde güvenliğin sağlanması, çevre aydınlatması, peyzaj bakımı ve idari giderler yaz-kış devam eden sabit maliyetlerdir. ProKent, sitenizin değerini 12 ay boyunca korumak adına finansal takibi kesintisiz sürdürür.

Sitede toplanan aidatların harcandığı yerleri ve gelir-gider raporlarını nasıl denetleyebiliriz?

Şeffaflık, ProKent'in temelidir. Tekirdağ bölgesindeki tüm malikler, özel mobil uygulama/web paneli üzerinden sitenin tüm banka hesap hareketlerini, ödenen faturaları, tedarikçi sözleşmelerini ve aylık gelir-gider tablolarını 7/24 canlı inceleyebilirler.

Ayrıca yıl sonu denetim kurulu raporları, genel kurulda tüm maliklerin incelemesine ve onayına sunulur.

Bütçede öngörülmeyen acil bir teknik arıza (örn: jeneratör yanması) çıkarsa ek bütçe nasıl toplanır?

Acil ve zorunlu ortak giderlerin (asansör halatı, trafo arızası, hidrofor patlaması gibi) ortaya çıkması halinde yönetim kurulunun Ek İşletme Projesi hazırlama yetkisi vardır.

Silivri veya Tekirdağ'daki sitenizde bu proje maliklere tebliğ edilir; 7 gün içinde Sulh Hukuk Mahkemesine itiraz edilmediği takdirde kesinleşir ve tahsilat başlatılır.

Kiracılar aidat ödemekle yükümlü müdür? Ödenmeyen aidatlardan kiracı mı yoksa ev sahibi mi sorumludur?

Borçlar Kanunu gereği, kullanım bedeli olan olağan aidat ve ortak giderlerden kiracı sorumludur. Ancak kiracının ödemediği aidatlardan ev sahibi (kat maliki) ikinci dereceden sorumludur.

Çerkezköy'deki kiracı-malik dosyalarında ProKent, ödeme yapmayan kiracılar için yasal ihtarnameleri hem kiracıya hem de malike iletir, böylece mülk sahibini de hukuki risklerden korur.

Dairelerdeki elektrik, su, doğalgaz gibi bireysel faturalar ile ortak alan faturaları neden ayrılır?

Bireysel faturalar malikin/kiracının özel tüketimidir. Ortak alan faturaları (site çevre aydınlatması, asansör, hidrofor vb.) ise "Ortak Gider" statüsündedir.

Çorlu ve Çerkezköy'deki bloklarda ProKent, finansal yönetimde bu iki bütçeyi kesinlikle birbirine karıştırmaz. Ortak alan faturaları işletme projesine göre paylaştırılırken, daire içi bireysel tüketimler doğrudan kullanıcı tarafından ödenir.

Sitenin yıllık sigorta bedeli aidatlara dahil mi, yoksa ekstra bir ödeme mi alınır?

Anagayrimenkulün (ana yapının) sigortalanması, KMK uyarınca kat maliklerinin ortak gideridir. Genellikle yıllık aidat bütçesine (işletme projesine) dahil edilerek aylık paylara bölünür.

Tekirdağ'daki tüm sitelerde ProKent, en kapsamlı ve en uygun fiyatlı "Site Ortak Alan Sigortası"nı teklifler alarak seçer ve bu tutarı şeffafça işletme projesine yansıtır.

Yönetim hizmet bedeli nasıl belirlenir ve neyi kapsar?

Profesyonel yönetim hizmet bedeli, sitenin blok sayısı, bağımsız bölüm adedi, sosyal tesislerin yoğunluğu ve sunulan hizmetin kapsamına (güvenlik, teknik, temizlik vb.) göre belirlenir.

Çorlu ve Tekirdağ'da hizmet verdiğimiz sitelerde ProKent, aldığı hizmet bedelinin karşılığında maliyet düşürücü tedbirler, personel verimliliği ve hukuki danışmanlık hizmetlerini sunarak aidat tasarrufu sağlar.

Site kasasında biriken aidatların banka faiz gelirleri kime aittir?

Site kasasında veya işletme hesaplarında biriken paraların faiz gelirleri, şahsi değil sitenin ortak geliri olarak kaydedilir.

Silivri ve Çerkezköy'deki site hesaplarında ProKent bu gelirleri, gelecek yılın bütçesinde "gelir" hanesine işler ve aidatların daha makul seviyede kalmasını sağlar. Hiçbir kuruş yönetimin veya üçüncü şahısların tasarrufuna bırakılamaz.

Teknik, Altyapı & Ortak Alanlar

10 Soru
Yeni teslim alınan binalarda veya garanti süresi bitmemiş sitelerde (örn: dış cephe küflenmesi, lekelenme) müteahhidin yasal sorumluluğu nedir?

Türk Borçlar Kanunu ve İmar Kanunu uyarınca, yüklenici firma (müteahhit) yapının ayıplı çıkmasından doğrudan sorumludur. Yapıdaki gizli ayıplar (dış cephe boyasında erken dökülme, küflenme, izolasyon hataları) için yasal garanti süresi 5 yıldır. Eğer ağır kusur veya hile varsa bu süre 20 yıla kadar uzar.

Çorlu veya Tekirdağ'da yeni teslim bir sitede bu tür dış cephe krizlerinde ProKent şu profesyonel adımları atıyor:

  • Yüklenici firma ve boya üreticisi teknik ekiplerini sahaya çağırarak resmi durum tespiti yapıyoruz.
  • Uyuşmazlık halinde vakit kaybetmeden Sulh Hukuk Mahkemesi üzerinden resmi "Delil Tespiti Davası" açarak hasarı ve kusur oranını mahkeme eliyle tescilliyoruz.
  • Çıkan bilirkişi raporu doğrultusunda, yüklenici firmanın tüm onarımı ücretsiz yapmasını yasal yollarla sağlıyor, sitenin bütçesini koruyoruz.
Asansörlerin periyodik bakımları ne sıklıkla yapılmalıdır? Kırmızı veya Sarı etiket ne anlama gelir?

Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği gereğince, asansörlerin ayda en az bir kez yetkili teknik servis tarafından periyodik bakımı yapılması ve yılda bir kez de A tipi muayene kuruluşu (örn: TSE veya belediye ekipleri) tarafından denetlenmesi zorunludur.

Denetim sonrası yapıştırılan etiketlerin anlamları şöyledir:

  • Kırmızı Etiket: Asansör yüksek risklidir, can ve mal güvenliği için kesinlikle kullanılmamalıdır. 60 gün içinde kusurlar giderilmelidir.
  • Sarı Etiket: Kusurlu düzeydedir, 120 gün içinde eksikler tamamlanmalıdır.
  • Mavi Etiket: Hafif kusurludur, güvenle kullanılabilir.
  • Yeşil Etiket: Kusursuz ve tamamen güvenlidir.

Tekirdağ bölgesindeki binaların asansörlerinde ProKent etiket süreçlerini yakından takip eder, kırmızı etiketli asansörleri yasal sorumluluk gereği anında kullanıma kapatıp hızlıca revizyonunu yaptırarak yeşile dönüştürür.

Site jeneratörünün bakımı ve yakıt takibi nasıl yapılır? Elektrik kesintisinde neden devreye girmez?

Jeneratörler, elektrik kesintisinde sitenin ortak alan aydınlatmalarını, asansörleri ve hidroforları besleyen kritik cihazlardır. Haftalık akü, yağ ve su kontrolleri ile aylık yük testi periyodik olarak yapılmalıdır.

Elektrik kesildiğinde jeneratörün devreye girmemesinin en yaygın nedenleri akü voltajının düşmesi, yakıt filtresinin tıkanması veya transfer panosundaki şalter arızalarıdır. Çerkezköy'deki çok bloklu büyük sitelerde ProKent teknik saha personeli, jeneratörlerin yakıt seviyelerini sürekli izler ve kış aylarında veya elektrik kesintisi riskinin yüksek olduğu dönemlerde yakıt depolarının tam dolu olmasını garanti altına alır.

Suların sık sık kesilmesi veya üst katlara suyun ulaşmaması (hidrofor arızaları) durumunda ne yapılır?

Şehir şebeke basıncının yetersiz kaldığı çok katlı binalarda suyun üst katlara hakkaniyetli ve kesintisiz ulaşması hidrofor ve su depoları ile sağlanır. Hidroforların genleşme tankları, basınç şalterleri ve pompa motorları düzenli olarak teknik kontrole tabi tutulmalıdır.

Silivri'deki sahil sitelerinden Tekirdağ merkez projelerine kadar ProKent, su depolarının yılda en az bir kez temizlenmesini ve dezenfekte edilmesini yasal şartlar gereği organize eder. Hidrofor arızalarında ise anlaşmalı nöbetçi teknik servislerimiz aracılığıyla duruma birkaç saat içinde müdahale edilerek sakinlerin susuz kalması engellenir.

Site içi merkezi aydınlatmalar, çevre LED'leri ve bina otomasyon sistemlerinde enerji tasarrufu nasıl sağlanır?

Ortak alan aydınlatmaları site elektrik faturasının en büyük gider kalemlerinden biridir. Enerji tasarrufu sağlamak adına eski tip armatürlerin yüksek verimli, düşük sarfiyatlı LED sistemlerle değiştirilmesi gerekir.

Çorlu'da yönettiğimiz sitelerin koridorları ve otoparkları ProKent teknik modelinde sensörlü aydınlatmalara dönüştürülür. Çevre aydınlatmaları ise mevsime göre gün ışığına uyumlu astronomik zaman röleleri ile kontrol edilir. Böylece gereksiz gündüz yanmalarının önüne geçilerek site bütçesinde ciddi oranda elektrik tasarrufu sağlanır.

Yangın söndürme tüpleri, yangın dolapları ve duman dedektörlerinin yasal kontrol süreleri nedir?

Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik uyarınca, yangın söndürme cihazlarının (tüplerinin) 6 ayda bir periyodik kontrollerinin yapılması, yılda bir kez tamamen denetlenmesi ve 2 yılda bir de hidrostatik testlerinin/gaz dolumlarının yapılması zorunludur.

Aynı şekilde yangın algılama dedektörleri ve yangın hortumlarının basınç testleri düzenli olarak raporlanmalıdır. Tekirdağ genelindeki tüm sitelerde ProKent, yangın güvenliği ekipmanlarını dijital envanter sistemine kaydeder. Son kullanma ve kontrol tarihleri gelmeden önce yetkili firmalarla koordinasyonu sağlayarak sitenizi olası bir facia karşısında ve resmi denetimlerde tamamen kusursuz tutar.

Havuzlu sitelerde havuz kimyasallarının takibi, su analizi ve hijyen denetimleri nasıl gerçekleştirilir?

Yüzme havuzlarının işletilmesi Sağlık Bakanlığı'nın sıkı yönetmeliklerine bağlıdır. Havuz suyunun klor, pH, siyanürik asit gibi değerleri günde en az 2 kez (sabah ve akşam) teknik personel tarafından ölçülmeli ve resmi havuz seyir defterine işlenmelidir.

Silivri ve Çorlu'daki havuzlu sitelerde ProKent, havuz operatörlüğü sertifikasına sahip uzman personellerle çalışır. Ayrıca her ay düzenli olarak İl Sağlık Müdürlüğü onaylı laboratuvarlardan havuz suyu numune analiz raporları alınarak sitenin panolarında ve online uygulamada sakinlerin bilgisine şeffafça sunulur. Toplum sağlığı bizim için birincil önceliktir.

Site içindeki çocuk oyun parkları ve spor alanlarının teknik güvenliği nasıl sağlanır?

Çocuk parklarındaki oyuncakların zincirleri, bağlantı noktaları, zemin kauçukları ve spor aletleri zamanla aşınarak çocuklarımız için ciddi yaralanma riskleri oluşturabilir.

Çerkezköy ve Tekirdağ'daki sitelerimizde ProKent saha ekipleri, haftalık rutin kontrollerle gevşeyen cıvataları, kırılan plastik aksamları ve yıpranan zeminleri tespit eder. Tespit edilen kusurlu oyuncaklar güvenlik şeridiyle kapatılarak derhal onarıma alınır. Parkların ve yeşil alanların düzenli olarak haşerelere karşı ilaçlanması da teknik takvimimiz dahilinde yürütülür.

Binaların paratoner (yıldırımdan korunma) ve topraklama tesisatı ölçümleri ne zaman yapılmalıdır?

İş Ekipmanlarının Kullanımında Sağlık ve Güvenlik Şartları Yönetmeliği gereğince, elektrik tesisatı, topraklama sistemi ve paratonerlerin yasal olarak yılda en az 1 kez Elektrik Mühendisleri Odası (EMO) üyesi yetkili mühendisler tarafından ölçülerek raporlanması zorunludur.

Bu ölçümler binadaki elektronik cihazların yanmasını ve yıldırım düşmesi halinde yangın çıkma riskini önler. Tekirdağ'daki her yapıda ProKent, yıllık topraklama ve paratoner ölçümlerini yaptırarak resmi teknik raporları sitenin dijital arşivinde muhafaza eder.

Site içi teknik personelin görev tanımı nedir? Daire içi özel arızalara müdahale ederler mi?

Sitenin kadrolu veya sözleşmeli teknik personelinin birincil görevi; ortak alanların, blok girişlerinin, yürüyen aksamların (asansör, hidrofor, kapılar) ve altyapı sistemlerinin kesintisiz çalışmasını sağlamaktır. Yani görev tanımları ortak alanlarla sınırlıdır.

Daire içindeki özel teknik arızalar (daire içi priz değişimi, avize montajı, iç tesisat yenileme vb.) personelin mesai saatleri içindeki asli görevini aksatmaması adına yönetim planıyla sınırlandırılır. Çorlu ve Çerkezköy'deki sitelerde ProKent, acil durumlarda (daire içi ana vana patlaması, sigorta atması gibi güvenlik risklerinde) teknik personelin ilk müdahaleyi ücretsiz yapmasını sağlar; büyük onarımlar için ise sakinlerimize güvenilir dış teknik partnerler yönlendirerek rehberlik eder.

Yaşam, Huzur & Site Kuralları

10 Soru
Blok ortak koridorlarına ayakkabı, terlik, çocuk arabası veya çöp bırakılması neden yasaktır?

Blok koridorları, merdivenler ve yangın çıkışları anagayrimenkulün ortak alanlarıdır ve acil durum tahliye yollarıdır. Yangın Yönetmeliği ve İş Güvenliği kuralları gereğince bu alanların her an tamamen açık ve boş bulundurulması yasal zorunluluktur.

Ayrıca koridorlara bırakılan eşyalar koku, hijyen sorunları ve estetik kirlilik yaratarak komşuluk ilişkilerini zedeler. Tekirdağ genelindeki sitelerde ProKent, ortak alanların temiz ve düzenli kalması için saha denetimlerini tavizsiz sürdürür.

Dairelerden çöp toplama saatleri ve geri dönüşüm kuralları nasıl düzenlenir?

Sitenin koku ve haşere maruziyetinden korunması için çöp toplama saatleri yönetim planında veya genel kurulda kesin olarak belirlenir. Belirlenen saatler dışında koridorlara çöp bırakılması kesinlikle yasaktır.

Çorlu ve Çerkezköy'deki sitelerde ProKent, evsel atıklar ve geri dönüşüm atıkları (kağıt, plastik, cam) için ayrı toplama rutinleri uygular. Çevre temizliği ve sürdürülebilirlik adına tüm sakinlerimizin ilan edilen toplama takvimine uyması rica olunur.

Site içi otoparklarda hız sınırı nedir ve misafir araçlarının park düzeni nasıl yönetilir?

Site içi yollar ve açık/kapalı otoparklarda özellikle çocukların ve yayaların güvenliği için maksimum hız sınırı 20 km/s olarak belirlenmiştir. Araçların sadece kendi dairelerine tahsisli veya numarasız boş alanlara, çizgileri ihlal etmeyecek şekilde park edilmesi gerekir.

Silivri'deki villa ve apartman sitelerinde misafir araçları site girişinde güvenlik personeli tarafından kayıt altına alınarak yalnızca "Misafir Otoparkı" olarak ayrılan alanlara yönlendirilir. Kurallara uymayan araçlar için idari yaptırımlar uygulanır.

Evcil hayvanların site ortak alanlarında (bahçe, asansör, çocuk parkı) gezdirilme kuralları nelerdir?

Tekirdağ bölgesinde hayvan dostu yönetim anlayışımızı komşuluk hukukuna saygı çerçevesinde yürütüyoruz. Evcil hayvanların site ortak alanlarında kesinlikle tasmalı olarak gezdirilmesi, çocuk oyun parklarına ve havuz çevresine ise hijyen/güvenlik gerekçesiyle sokulmaması gerekmektedir.

Ayrıca evcil hayvan atıklarının sahipleri tarafından anında temizlenmesi zorunludur. Kurallara aykırı durumlarda yönetimce tutanak tutularak yasal süreç işletilir.

Site ortak yüzme havuzu ve şezlong kullanım kuralları ile çalışma saatleri nelerdir?

Çorlu'daki yazlık ve konut sitelerinde havuzlar, Sağlık Bakanlığı hijyen şartları gereğince haftalık ve aylık kimyasal ilaçlama/bakım saatleri dışında hizmete açıktır. Havuza girmeden önce duş alınması, uygun yüzme kıyafetleri kullanılması ve çocukların ebeveyn gözetiminde olması zorunludur.

Şezlonglar tüm sakinlerin ortak kullanımında olup, sabah erken saatlerde havlu bırakılarak kişisel olarak rezerve edilmesi kesinlikle yasaktır. ProKent, havuz başında can güvenliği ve huzuru sağlamak için özel görevliler bulundurur.

Balkonlardan halı, kilim silkelemek, çöp atmak veya dış cephe estetiğini bozacak şekilde çamaşır asmak yasak mıdır?

Evet, kat mülkiyeti ve komşuluk hukuku gereği kesinlikle yasaktır. Balkonlardan aşağıya herhangi bir şey silkelemek, çöp veya sigara izmariti atmak alt katlardaki komşuların yaşam hakkına ve güvenliğine doğrudan tecavüzdür.

Çerkezköy'deki site projelerinde balkon demirlerinden dışarı sarkacak şekilde, sitenin dış cephe estetiğini ve marka değerini düşüren çamaşır asma uygulamalarına yönetim planı maddeleri uyarınca izin verilmemektedir.

Daire içi tadilat, onarım ve matkap/kırıcı kullanımı hangi gün ve saatlerde yapılabilir?

Silivri ve Tekirdağ'daki sitelerde sakinlerin dinlenme zamanlarına saygı göstermek adına tadilat ve gürültülü işler belirli saatlere bağlanmıştır. Genel kural olarak hafta içi 09:00 – 18:00, Cumartesi günleri ise 11:00 – 17:00 saatleri arasında tadilat yapılabilir.

Pazar günleri ve resmi tatillerde gürültülü tadilat yapılması kesinlikle yasaktır. Yapılacak her türlü büyük tadilat öncesinde yönetime yazılı bilgi verilmesi ve taşeron personelin kaydettirilmesi zorunludur.

Site içindeki çocuk oyun parkı, basketbol sahası ve kamelyaların son kullanım saati nedir?

Çorlu'daki büyük sitelerde sosyal alanların kullanımı, çevre bloklardaki sakinlerin gece sessizliği hakkını engellemeyecek şekilde düzenlenir. Çocuk parkı ve spor sahalarının ışıkları ve kullanımı gece 22:00 (veya 23:00) itibariyle sona erer.

Bu saatten sonra ortak alanlarda yüksek sesle konuşulması, müzik dinlenmesi veya çevreye rahatsızlık verilmesi site güvenliği tarafından engellenir ve kurallara uymayanlar uyarılır.

Sitedeki kurye, nakliye, tüpçü veya sucu gibi dış hizmet görevlilerinin giriş-çıkışları nasıl denetlenir?

Çerkezköy ve Silivri'deki sitelerimizde güvenliği en üst düzeyde tutmak amacıyla dışarıdan gelen tüm ticari kuryeler, teslimat araçları ve servis personeli kapıda kimlik kontrolünden geçirilir. İlgili daireden teyit alınmadan hiçbir yabancı içeri bırakılmaz.

Nakliye veya büyük teslimat araçlarının site içi yollara ve yeşil alanlara zarar vermemesi için güvenlik ekiplerimiz refakat eder. Güvenliğiniz, ProKent'in taviz vermediği en temel kırmızı çizgisidir.

Site kurallarına uymamakta ısrar eden, komşularını sürekli rahatsız eden sakinlere ne tür yaptırımlar uygulanır?

Tekirdağ genelinde ProKent yönetim modeli, kurallara uymayan sakinlere kademeli bir yaptırım planı uygular. İlk aşamada durum yazılı ve sözlü olarak ihtar edilir. İhlalin devam etmesi durumunda saha personeli ve güvenlik eşliğinde resmi tutanak tutulur.

Yönetim planında yer alan "Ortak Alan ve Yaşam İhlal Cezaları" malikin finansal kartına yansıtılır. Sorunun kronikleşmesi halinde konu kat malikleri kuruluna taşınarak KMK Madde 25 kapsamında yasal tahliye sürecine kadar götürülebilir.

Kiracı & Malik İlişkileri

10 Soru
Sitede yeni kiralama yapan veya mülk satın alan kişilerin yönetime bildirim yapması zorunlu mudur?

Evet, yasal bir zorunluluktur. Çorlu ve Tekirdağ'daki sitelere yeni taşınan sakinlerin, Kimlik Bildirme Kanunu ve KMK uyarınca en geç 3 iş günü içinde geçerli kira sözleşmesi veya tapu fotokopisi ile yönetime bildirim yapması gerekir.

ProKent, site güvenliğini korumak adına yeni sakinlerin kayıt formunu doldurmasını sağlar, PTS (Plaka Tanıma) ve geçiş kartı tanımlamalarını bu resmi kayda göre aktif eder.

Kat Malikleri Kurulu (Genel Kurul) toplantılarına kiracılar katılabilir mi? Oy kullanma hakları var mıdır?

Silivri'deki sitelerimizde de genel kural aynıdır: Kiracılar genel kurula katılabilirler ancak doğrudan oy kullanma hakları yoktur. Ancak, ev sahibi (kat maliki) kiracısına resmi bir Vekaletname verirse, kiracı malik adına oy kullanabilir ve yönetime aday olabilir.

ProKent, toplantı girişlerinde vekalet kontrollerini titizlikle gerçekleştirerek oylamaların yasal geçerliliğini güvenceye alır.

Ev sahibi ile kiracı arasındaki demirbaş ve aidat anlaşmazlıklarında site yönetiminin rolü nedir?

Yönetim, Çerkezköy'deki ve diğer sitelerdeki ev sahibi-kiracı özel sözleşme ihtilaflarında taraf değildir. Ancak KMK Madde 20 uyarınca, ödenmeyen her türlü ortak gider için hem kiracıya hem de malike yasal takip başlatma hakkına sahiptir.

ProKent, bu tür karışıklıkları önlemek için aylık ekstrelerde "Aidat" ve "Yatırım Giderleri" ayrımını şeffafça yaparak tarafları resmi olarak bilgilendirir.

Daire içi teknik arızalardan (örn: alt kata su sızması) yönetim mi sorumludur, mülk sahibi mi?

Tekirdağ'daki sitelerde bağımsız bölüm içindeki (tesisat patlaması vb.) tüm arızalardan doğrudan mülk sahibi sorumludur. Yönetim, yalnızca ortak tesisat hatlarında (ana kolon boruları, çatı vb.) meydana gelen sızıntılardan sorumludur.

ProKent teknik ekipleri, bu tür krizlerde arızanın kaynağını tespit ederek resmi bir teknik rapor düzenler ve tarafların yasal haklarını netleştirir.

Taşınma sırasında (Giriş / Çıkış) ortak alanlara veya asansörlere verilen zararları kim karşılar?

Çorlu'daki sitelerde taşınma esnasında asansör kabinine veya ortak alanlara verilen tüm zararlardan taşınan daire sakini (ve dolaylı olarak malik) sorumludur.

ProKent yönetimindeki sitelerde taşınma işlemleri öncesi ve sonrası ortak alanlar kontrol edilir. Hasar tespit edilirse, onarım maliyeti ilgili dairenin bütçesine yansıtılır.

Bir daire sahibinin veya kiracının site yaşam kurallarına sürekli aykırı davranması durumunda tahliye davası açılabilir mi?

Evet. Çerkezköy ve Silivri'deki sitelerde KMK Madde 25 uyarınca, huzuru bozma ve kuralları çekilmez hale getirme durumunda, kat maliklerinin çoğunluk kararıyla bağımsız bölümün devri veya kiracının tahliyesi mahkemeden talep edilebilir.

ProKent, süreç boyunca gerekli tüm resmi ihtar ve tutanakları hukuki standartlara uygun olarak hazırlar.

Ev sahibi aidat borcunu ödemezse yönetim kiracıdan bu parayı talep edebilir mi?

Evet. Tekirdağ'daki sitelerde KMK Madde 22 uyarınca kiracılar, malikin borcundan dolayı müteselsilen sorumludur. Ancak kiracının sorumluluğu, ev sahibine ödediği aylık kira miktarı ile sınırlıdır.

Yönetim borcu kiracıdan tahsil ederse, kiracı bu tutarı ödeyeceği kiradan yasal olarak düşer.

Sitedeki boş dairelerin aidat yükümlülüğü var mıdır? Müteahhit elindeki satılmamış dairelerin aidatını öder mi?

Dairenin boş olması aidat ödeme yükümlülüğünü kaldırmaz. Çorlu'daki yeni sitelerde satılmamış boş dairelerin borçlarından doğrudan müteahhit firma sorumludur.

ProKent, yüklenici firmaların borç takibini de diğer malikler gibi eşit ve tavizsiz bir şekilde yürütür.

Daire sahipleri iletişim bilgilerini yönetimle paylaşmak zorunda mıdır? Gizlilik hakkı var mıdır?

Acil durumlar ve yasal genel kurul çağrıları için güncel iletişim bilgilerini bildirmek zorunluluktur. Silivri ve Tekirdağ'da ProKent bu bilgileri KVKK güvencesi altında tutar.

Verileriniz asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz; sadece sitenin resmi idari ve teknik süreçlerinde kullanılır.

Sakinlerin ortak alanları (sosyal tesis, havuz) misafirlerine kullandırma sınırları nelerdir?

Sosyal tesislerin asıl hak sahibi sakinlerdir. Çerkezköy'deki sitelerde yoğun günlerde dışarıdan toplu misafir getirilerek diğer sakinlerin haklarının engellenmesi yönetim planıyla kısıtlanabilir.

ProKent, tesis girişlerinde denetim uygulayarak alanların adil, sakin ve kurallara uygun kullanımını sağlar.